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Révocation

Ici, vous pouvez accéder directement et facilement au >PORTAL DU RETOUR<.
  1. DROIT DE RÉVOCATION

Au sein de l'UE, vous avez le droit d'annuler ce contrat a) pour les produits de Manufakturwerk GmbH dans un délai de 30 jours et b) pour tous les autres produits dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Veuillez noter que le retour pour cause d'usure, de rayures sur l'autocollant ou de décoloration des encres/cuirs n'est pas possible.

Les produits personnalisés sont exclus de l'échange et du retour. 

 

Veuillez noter que la différence entre le prix normal de l'article et le prix réduit sera déduite du remboursement si l'un des articles achetés en set est retourné.

La période de révocation est de 30 ou 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (info@manufakturwerk.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Les produits personnalisés sont exclus de l'échange et du retour.

Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour respecter le délai d'annulation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Veuillez noter que les remboursements sont effectués par le même mode de paiement que le paiement initial. Si vous avez payé votre achat avec une carte cadeau Horizn Studios, vous recevrez un crédit pour vos futures commandes.

Ce droit de rétractation peut varier en fonction du point de vente. Veuillez vous référer aux conditions générales du partenaire contractuel respectif.

 

  1. CONSÉQUENCES DE LA RÉVOCATION

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, à l'exclusion des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous renvoyer les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises depuis l'UE/le Royaume-Uni. Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

 

  1. MODÈLE DE FORMULAIRE D'ANNULATION

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).

 

Manufakturwerk Ltd.

Shanghaiallee 8

20457 Hambourg

Allemagne

 

Adresse électronique :info@manufakturwerk.de

 

Par la présente, je/nous () révoque/révoquons le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des biens suivants ()/la prestation du service suivant ()

Commandé le (__/__/____)/reçu le (__/__/____)

 

Nom du (des) consommateur(s)

Adresse du (des) consommateur(s)

 

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement dans le cas d'une notification sur papier)

 

Date

(*) Biffer les mentions inutiles.