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Questions fréquemment posées et réponses

 

Les réponses aux questions les plus fréquemment posées se trouvent ici. S'il y a un problème avec votre commande, veuillez utiliser notre formulaire de contact .

 

 

Expédition/Retours

Nous expédions gratuitement au sein de l'UE à partir d'une valeur de commande de 29€.  

Tous les produits qui sont en stock sont généralement livrés par DHL dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les marchandises non stockées, est affiché lors de la commande, est généralement dans les 14 jours à la clientèle. Dans ce cas, le délai peut également être de 6 semaines, ce qui ne se produit toutefois que rarement. Qui ne veut pas attendre si longtemps, peut bien sûr se retirer de l'achat à tout moment (sauf pour les produits sur mesure).

30 jours de retour gratuit. Vous n'êtes pas très satisfait de votre sélection ? Pas de problème, nous reprenons la marchandise 30 jours gratuitement, sans poser de questions. Il suffit de se rendre sur manufakturwerk.shipping-portal.com pour créer votre retour.

Vous avez fait une erreur ? Envoyez-nous un courriel dès que possible à support@manufakturwerk.com et si les marchandises ne sont pas encore sorties, nous serons heureux de les ajuster pour vous.

Informations sur le produit

En règle générale, tous nos produits sont fabriqués en Allemagne. Certains biens, comme les sangles de l'OTAN, ne sont pas produits en Allemagne. Nous nous procurons ensuite les produits auprès de fournisseurs sélectionnés qui répondent à nos normes élevées de qualité et de durabilité.